常見問題
你可以在下列找尋你與到的問題!
如何下單?
用戶可以通過網站或應用程序選擇商品,加入購物車,然後按照提示完成支付。
支付方式有哪些??
我們接受信用卡、PayPal 、支付寶、轉數快和銀行轉賬等多種支付方式。
運費是多少?
如不足$1000會根據發送目的地和包裹重量計算。已夠$1000則免運費🩷(順豐支付)
商品是否正品?
我們保證所有商品均為正品,商品訂購後會送去當地認可資格的鑑定師驗證,均屬正品才安排返港。
如何確認商品的尺寸和顏色?
商品頁面上有詳細的尺寸和顏色選擇,我們盡最大可能去說明,展示,和攝影商品的真實性。因為拍攝角度,燈光效果有可能會有偏差,一切以實際產品為準。
(如訂購前客人需要獲取更多的相片參考,歡迎聯絡我們,並提供相關商品的編號和資料,我們會發送商品更多的資訊給你作參巧)
是否有會員制度或優惠活動?
是的,我們有會員制度和定期的優惠活動,請關注我們的網站,FB PAGE,IG及訂閱電子郵件通知。
還有回圖留評論和其他不定期活動推廣。
多久可以收到商品?
通常情況下,商品會在收款後2-3個工作日內發貨,具體時間取決於目的地和物流公司。
如訂購海外商品,則要3-7個工作日內送達。海外訂購,需賣家確認後,才能下單。
如何追蹤訂單?
用戶可以在個人賬戶中查看訂單狀態,或使用我們提供的追蹤號在物流公司網站上查詢。
退換貨政策是什麼?
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如何追蹤我的訂單?
您可以在個人賬戶中查看訂單狀態,或使用我們提供的追蹤號在物流公司網站上查詢。
如果商品有問題,如何退換貨?
-如果商品有懷疑真假問題,需提供品牌官方的證明,並收到貨(3天內提出申請)
-如符合退換貨條件,請與客服聯絡,並必須保存商品之所有配件/附件。
您可以在收到商品後3天內申請退換貨。如影響二次銷售,需與客服聯絡確認實際情況
如何聯繫客服?
用戶可以通過電子郵件、電話或在線客服系統聯繫我們的客服團隊。
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