常見問題 Q&A?

我們的兩位創辦人均是由國家權威機構頒發牌照的箱包及服飾鑑定師,這些機構的主要職責是確保鑑定服務的質量和公信力，從而保護消費者的權益。 透過制定及執行一系列的標準和規範能驗證鑑定師的專業能力．

雙重驗證，安心又放心.

先報價後付款

客戶可以通過我們的官方網站提交代購需求，描述想要的奢侈品資訊。

我們的客服團隊會迅速回應並進行詳細諮詢，確保我們完全理解客戶的要求。 完成需求收集后，我們會提供一個詳細的報價單，報價已包含所有相關費用，包括商品售價和運費。
客戶在充分了解報價后，可以決定是否確認訂單。

用戶可以通過網站或應用程序選擇商品，加入購物車，然後按照提示完成支付。

用戶可以通過電子郵件、Whatsapp或在線客服系統聯繫我們的客服團隊。

貴族是我們會員的統稱. 貴族專區是給各個會員用戶收到商品後回圖及評價,每個評價可獲得$20購物抵用Coupon.

商品頁面上有詳細的尺寸和顏色選擇，我們盡最大可能去說明，展示，和攝影商品的真實性。 因為拍攝角度，燈光效果有可能會有偏差，一切以實際產品為準。

(如訂購前客人需要獲取更多的相片參考，歡迎聯絡我們，並提供相關商品的編號和資料，我們會發送商品更多的資訊給你作參巧)

我們的網站引以為傲的是擁有經驗豐富且接受過專業資格認證的鑑定師團隊。

我們的鑑定師深入瞭解各類奢侈品的製作工藝與市場行情，通過嚴謹的標準和流程來驗證商品的真偽。 他們運用先進的工具與技術，對商品進行全面的檢測，確保每一件商品在登上網站前都經過嚴格的審核和篩選。

通常情況下，商品會在收款後2-3個工作日內發貨，具體時間取決於目的地和物流公司。
如訂購海外商品，則要3-7個工作日內發偵。
 海外訂購，需賣家確認後，才能下單.

如不足$1000會根據發送目的地和包裹重量計算(順豐到付) ,已滿$1000則免運費🩷。

是的，我們有會員制度和定期的優惠活動。 請關注我們的網站、Facebook專頁、Instagram以及訂閱電子郵件通知，以獲取最新的優惠信息和會員專屬福利。 還會不定期有一些互動活動，如抽獎、問答游戲等. 這樣你就不會錯過任何精彩的優惠活動了！ 如果有其他問題或需要更多信息，隨時告訴我。

我們不接受人為問題或其他突發性理由退換貨,在客人確認訂單或付款後經已同意本公司的詳細條款.

-如果商品懷疑有真假問題，需提供品牌官方的證明，並收到貨後(3天內提出申請)

-如果寄賣商品懷疑有真假問題,本公司會通知貨主取回貨品並需要全數退回貨款.否則本公司會通知海關或警方處理,本公司亦不承擔任何法律責任及賠償.

-如符合退換貨條件，請與客服聯絡，並必須保存商品之所有配件/附件。

您可以在收到商品後3天內申請退換貨。
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您可以在個人賬戶中查看訂單狀態，或使用我們提供的追蹤號在物流公司網站上查詢。